EHI-Gütesiegel und Verhaltenskodex

EHI-Gütesiegel

Unser Shop www.gelaenderladen.de trägt das Gütesiegel EHI Geprüfter Online-Shop. Um dieses Siegel zu erhalten, werden wir regelmäßig von der EHI Retail Institute GmbH auf die Einhaltung des EHI-Verhaltenskodex überprüft.

Vor der Siegelvergabe hat EHI hat unseren Shop u.a. in diesen Teilbereichen erfolgreich geprüft:

• Transparenter Bestellvorgang
• Testbestellungen
• gesetzlich normierte Informationspflichten
• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• seriöse Datenschutzpraxis

Sie können den Verhaltenskodex bei EHI einsehen.

Das Euro-Label ist ein Gütezeichen für den elektronischen Einkauf in Europa und richtet sich an Konsumenten und Handel. „Euro-Label“ wird auch das System und die Organisation genannt, die hinter dem Gütezeichen stehen. Wer das Euro-Label in einem Online-Shop sieht, kann von der Sicherheit und der Vertrauenswürdigkeit der Webseite ausgehen:

• Das anbietende Unternehmen ist vertrauenswürdig
• Die Verkaufsbedingungen sind klar und auf der Website verfügbar
• Das Unternehmen hält das Datenschutzrecht ein
• Die Produkte werden wie beschrieben geliefert, wenn der Konsument seine Bestellung abgegeben hat
• Falls im Zuge des Kaufvorgangs Probleme auftreten, besteht ein Streitschlichtungsverfahren

Um das Euro-Label zu erhalten, muss das Handelsunternehmen den Europäischen Verhaltenskodex für den Verkauf an Konsumenten erfüllen. Die Euro-Label-Stellen sind verantwortlich für die laufende Kontrolle, ob das Handelsunternehmen den Kodex erfüllt. Ein Mechanismus stellt sicher, dass das Gütezeichen, das das Handelsunternehmen auf seiner Website zeigt, echt ist. Mit einem Klick auf das Gütesiegel prüft das System, ob das Unternehmen tatsächlich zertifiziert wurde, und zeigt das Zertifikat auf dessen Online-Shop.

EHI-Beschwerdeverfahren

Sie können das Beschwerdeverfahren von EHI Geprüfter Online-Shop nutzen, indem Sie auf das Gütesiegel in unserem Shop klicken. Es erscheint das Prüfzertifikat mit dem Beschwerde-Button.